icon-contact-19

צור קשר

סיסטמטיקס בע"מ
טלפון: 03-7660111
tcmbd-button-phonetcmbd-button-quotetcmbd-button-contact

icon-contact-19

חוזה תמיכה ואחזקה

טל הולצמן
טלפון: 03-7660153
פקס: 03-7660143
דוא"ל: talh@systematics.co.il

רעות חן
טלפון: 03-7660910
פקס: 03-7660928
דוא"ל: reuth@systematics.co.il

icon-jobs-20

תמיכה וייעוץ

חברת סיסטמטיקס מציעה מגוון שירותים מקצועיים המאפשרים לכל ארגון ליישם את מוצרי ופתרונות חברת Mathworks תוך התאמתם לתהליכי העבודה וצרכי הארגון.

השירותים כוללים:

ייעוץ מקצועי

תחום MathWorks בחברת סיסטמטיקס מספק שירותי ייעוץ ללקוחות רבים בתעשייה, הנהנים מהמקצועיות רבת השנים של המומחים הטכנולוגיים בתחומי האלגוריתמים, ייעול תהליכי פיתוח וייעוץ בפיתוח מערכות Embedded. ליועצינו נסיון עם לקוחות רבים ומגוונים בתעשיית ההייטק וגישה בלעדית לטכנולוגיות העדכניות ביותר מבית חברת MathWorks מפתחת הפתרונות והמוצרים.

סיסטמטיקס מספקת ללקוחותיה שירותי ייעוץ בתחומים:

  1. פיתוח אלגוריתמי בתחומים:
    1. עיבוד תמונה
    2. עיבוד אות
    3. רובוטיקה
    4. בקרת טיסה ניווט והנחייה
  2. מתן ייעוץ בייעול ושיפור תהליכי פיתוח (Process Assessment)
  3. ייצור קוד אוטומטי ל- C/C++ מ- MATLAB &Simulink
  4. פיתוח חומרה דיגיטלית (FPGA)

שירות ותמיכה טכנית למוצרי MATLAB ו- Simulink

חברת סיסטמטיקס מספקת שירותי תמיכה טכנית לטיפול בתקלות באמצעות מוקד שרות.
עבור כל בקשה לעזרה או תמיכה טכנית, יש לפתוח ולרשום קריאה במוקד השירות וזאת על מנת לאפשר לנו לעקוב אחר התקדמות הטיפול והתמיכה לשביעות רצון הלקוח.

מענה טלפוני ראשוני ינתן עד 4 שעות עבודה מזמן פתיחת הקריאה.

זמני פתיחת קריאות שרות הם:

בימים א'-ה' בין השעות 08:00 עד 17:00
בימי ו' וערבי חג בין השעות 08:00 – 12:00 (השירות יתבצע ביום העבודה הקרוב).

לפתיחת קריאת שירות:

באמצעות אתר האינטרנט:
אנא הכנס לאתר ופתח קריאת שרות

באמצעות טלפון:
התקשר/י למוקד שירות בטלפון מספר 03-7660101 או למרכזיה 03-7660111. 

בפנייתך למוקד תתבקש לענות על מספר שאלות:

  1. שמך המלא עם פרטים להתקשרות
  2. באיזה מוצר מדובר
  3. תאור בעייתך או בקשתך
  4. מספר רישיון (הרישיון חייב להיות באחזקה). במידה ואינך בטוח מהו מספר הרישיון תוכל לרשום את הפקודה ver בחלון הפקודות (command window) של Matlab (דוגמה מוצגת להלן):

>> ver
————————————————————————————-
MATLAB Version 7.4.0.287 (R2007b)
MATLAB License Number: 123456
Operating System: Microsoft Windows XP Version 5.1 (Build 2600: ServicePack 2)
Java VM Version: Java 1.5.0 with Sun Microsystems Inc. Java HotSpot(TM) Client VM mixed mode
————————————————————————————-

אתרי מידע, שירות ותמיכה טכנית נוספים

Feedback