פתיחת קריאת שרות מתבצעת ישירות באתר החברה בחו"ל וכמובן מגיעה אלינו משם.

להלן הסבר ופירוט הצעדים הדרושים כדי לפתוח קריאה (המסכים יכולים להיות באנגלית אם כך מוגדר הפרופיל שלכם)

• יש להיכנס לאתר https://my.esri.com/

• אם יש לכם Global account יש להיכנס דרכו. אם אין לכם חשבון כזה יש לייצר חשבון ולהמשיך ישירות לשלב 5.
• אם אתם רואים את תמונת המסך שלמטה עליכם ללחוץ על כפתור "בקשת פניה" אשר יכניס אתכם למסכי הגדרת הקריאה.
• למלא את כל הפרטים ולשלוח את הקריאה.
• אם יצרתם הרגע את ה- Global account שלכם או שלחשבון שלכם לא מוגדרת זכות לפתיחת קריאה (ואז המסך שלמטה לא יכיל את הלשונית תמיכה)
  אתם צריכים להתקשר לטלפון 03-7660101 לתמיכה בסיסטמטיקס.
  בטלפון זה תוכלו לפתוח את הקריאה טלפונית (רק הפעם) וגם לבקש שיוסיפו את שמכם לרשימת האנשים שלהם יש זכות לפתוח קריאות באתר.
  נא לציין שם, דואל ושם חברה.