פתיחת קריאת שרות מתבצעת ישירות באתר החברה בחו"ל וכמובן מגיעה אלינו משם.

להלן הסבר ופירוט הצעדים הדרושים כדי לפתוח קריאה (המסכים יכולים להיות באנגלית אם כך מוגדר הפרופיל שלכם)

• יש להיכנס לאתר https://my.esri.com/

• כל הפעילות באתר מתבצעת תחת חשבון מזוהה (Global account)
  • אם אין לכם חשבון כזה תוכלו לפתוח חשבון חדש באתר
  • אם יש לכם חשבון (או שייצרתם כרגע) אבל לא מופיעה לשונית "תמיכה" אתם צריכים להתקשר לטלפון 03-7660101  לתמיכה בסיסטמטיקס.
    בטלפון זה תוכלו לפתוח את הקריאה טלפונית (רק הפעם) וגם לבקש שיוסיפו את שמכם לרשימת האנשים שלהם יש זכות לפתוח קריאות באתר.
• אם קיימת האופציה לפתיחת קריאה (כמו שרואים בתמונת המסך שלמטה) עליכם ללחוץ על כפתור "בקשת פניה" אשר יכניס אתכם למסכי הגדרת הקריאה.
• למלא את כל הפרטים ולשלוח את הקריאה כמתואר למטה.